Politique de confidentialité

PUMA (collectivement « PUMA », « nous », « nos » ou « notre ») respecte la confidentialité de tous ses visiteurs et s'engage à offrir la meilleure expérience en ligne possible. La politique de confidentialité de PUMA (« politique de confidentialité ») décrit les renseignements que nous recueillons, la façon dont nous pouvons les utiliser et les mesures que nous prenons pour garantir leur protection. Cette politique de confidentialité s'applique également aux renseignements que nous recueillons à votre sujet par l'entremise de n'importe quel commerce au détail PUMA, des événements commandités par PUMA et des formulaires de participation aux loteries et aux sondages officiels, ainsi qu'à n'importe quel moment où vous décidez de nous joindre. EN ACCÉDANT À CE SITE WEB, À L'APPLICATION MOBILE OU À D'AUTRES PRODUITS OU SERVICES DE PUMA OU EN LES UTILISANT AVEC TOUT ORDINATEUR OU TÉLÉPHONE MOBILE, OU TOUTES TABLETTE OU CONSOLE OU TOUT AUTRE APPAREIL (COLLECTIVEMENT APPELÉS « APPAREIL »), VOUS ACCEPTEZ NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ. PUMA peut modifier la présente politique de confidentialité en tout temps; les modifications entrent en vigueur lors de leur publication. L'utilisation continue de nos produits et services constitue une acceptation de cette politique de confidentialité et de toutes les mises à jour. Cette politique de confidentialité incorporée et soumise à Conditions.

Renseignements que nous recueillons

Nous recueillons des renseignements que vous nous transmettez ou auxquels vous nous permettez d'accéder. Ces renseignements peuvent comprendre, sans s'y limiter, le nom, l'image, la date de naissance, les adresses courriel et municipale, l'adresse IP, le numéro de téléphone ou l'identifiant de téléphone mobile, le sexe, les listes de contacts, les renseignements associés aux médias sociaux, l'emplacement (y compris les données GPS), les renseignements sur les activités et la performance et, lorsque cela est nécessaire, les renseignements de carte de crédit. Nous recueillons également des renseignements au sujet des destinataires de cadeaux et de cartes-cadeaux électroniques donnés par la personne offrant le cadeau.

Nous pouvons également recueillir des renseignements au sujet de vos interactions avec nos produits et services et de l'utilisation que vous en faites. Les renseignements que nous pouvons recueillir comprennent, sans s'y limiter, le numéro de téléphone, l'identifiant d'appareil, les renseignements sur le matériel, l'adresse IP, le type de navigateur, la langue, les données sur les témoins, le type de système, la possibilité ou l'incapacité du logiciel à accéder à certaines fonctionnalités, les temps d'accès, les adresses URL de sites Web de renvoi, les renseignements sur les achats et d'autres données au sujet des interactions avec nous.

Nous pouvons combiner des renseignements transmis à d'autres données provenant de sources, de transactions et de communications de PUMA. Ces derniers peuvent comprendre, sans s'y limiter, les renseignements provenant des commerces au détail, du publipostage, des catalogues, des événements, des produits et des applications de PUMA, ou d'autres interactions avec PUMA. Nous pouvons également combiner ces renseignements à des données publiques et à des données provenant de tiers.

Comment nous recueillons des renseignements

Nous pouvons utiliser des témoins et d'autres outils de collecte, comme des données de parcours et des pixels invisibles, pour recueillir des renseignements au sujet de vos visites sur notre site Web afin de nous permettre d'améliorer votre expérience. Ces renseignements peuvent être combinés à des renseignements que vous nous avez transmis, ce qui nous permet d'analyser et de mieux personnaliser vos visites.

Que sont les témoins? Il s'agit de fichiers de données stockés dans votre navigateur lorsque vous visitez un site Web. Ces fichiers de données permettent au site Web de se souvenir de renseignements importants au sujet de la visite, de mieux comprendre les préférences et d'améliorer l'ensemble de l'expérience.

Vous pouvez limiter ou désactiver les témoins et les autres outils de collecte en ajustant les paramètres du navigateur. Désactiver certains outils de collecte peut empêcher l'accès à de nombreuses fonctionnalités rendant l'expérience plus efficace. De plus, certains de nos services et de nos fonctionnalités pourraient ne pas fonctionner correctement. Nous recommandons d'activer les témoins afin de nous permettre d'offrir une meilleure expérience de magasinage sur nos sites.

Nous collaborons également avec d'autres entreprises qui utilisent des technologies de suivi pour afficher des publicités en notre nom partout sur Internet. Par exemple, nous utilisons Google Analytics et Adobe SiteCatalyst sur le site Web pour analyser la façon dont les utilisateurs l'utilisent et pour afficher des publicités sur d'autres sites Web. Pour en savoir plus à propos de la façon de ne plus permettre à Google Analytics d'utiliser vos renseignements, visitez le https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Pour en savoir plus à propos de la façon de ne plus permettre à Adobe SiteCatalyst d'utiliser vos renseignements, visitez le http://www.adobe.com/privacy/opt-out.html. Ces entreprises peuvent ne pas reconnaître ni répondre aux signaux « Ne pas me suivre ». Pour en savoir plus à propos des témoins de tiers, y compris comment ne plus adhérer à ces technologies, visitez le www.aboutads.info/choices (É.-U.) ou http://youradchoices.ca/choices (Canada). Nous n'exploitons ni ne contrôlons ces sites et nous ne sommes pas responsables des options de retrait qui y sont offertes.

Utilisation des renseignements

Nous pouvons utiliser vos renseignements pour vous offrir des produits et des services, dont :

Améliorer et personnaliser l'expérience des utilisateurs, comme passer une commande et effectuer d'autres activités
Communiquer avec vous au sujet de votre achat, des renseignements de votre compte ou du service à la clientèle
Analyser les comportements de l'utilisateur et les tendances pour mieux comprendre les clients et obtenir un aperçu de notre clientèle
Offrir et organiser des activités de marketing et des promotions
Communiquer avec vous au sujet de nos produits, services et événements, et à d'autres fins promotionnelles
Administrer des concours, des promotions, des événements, des sondages ou d'autres fonctionnalités
Afficher des données de marketing pertinentes et d'autres renseignements à propos de PUMA

Nous vous envoyons des communications que si vous choisissez de recevoir des courriels et des messages texte de PUMA. Si vous ne souhaitez plus recevoir de courriels et de messages textes ou si vous souhaitez supprimer ou mettre à jour vos données personnelles, visitez Mon compte page.

Protection des renseignements

PUMA utilise des mesures techniques et organisationnelles conçues pour protéger vos renseignements contre l'accès non autorisé, le vol et la perte. Bien que nous nous efforcions de protéger les renseignements personnels et la confidentialité de ses utilisateurs, nous ne pouvons pas garantir une sécurité ou une confidentialité fiable à 100 % de tous les renseignements que vous nous fournissez ou que vous divulguez en ligne. Nous vous recommandons de prendre des mesures supplémentaires pour vous protéger, vous et vos renseignements, par l'entremise, par exemple, d'un logiciel antivirus, de la fermeture des navigateurs après leur utilisation et de la protection de la confidentialité de vos identifiants de connexion et de vos mots de passe. Nous conserverons vos informations tant que votre compte sera actif ou au besoin pour vous fournir des services. Nous conserverons et utiliserons vos informations tel que nécessaire pour nous conformer avec nos obligations légales, résoudre les litiges et appliquer nos accords.

Confidentialité des enfants

Nous ne recueillons ni ne sollicitons sciemment en ligne les renseignements d'enfants de moins de 13 ans et nous ne visons pas particulièrement les enfants de moins de 13 ans dans notre matériel de marketing ou toute autre publicité.

Partage de renseignements

Nous pouvons fournir vos renseignements à nos sociétés affiliées et filiales, ainsi qu'à nos partenaires, sous-traitants, distributeurs et fournisseurs, dont certains peuvent être situés hors des États-Unis. Nous pouvons transférer vos renseignements à certains fournisseurs de services afin de mener à bien nos activités commerciales. Par exemple, les fournisseurs de services peuvent gérer l'hébergement Web, le traitement des cartes de crédit, l'expédition, la gestion des données, la distribution de courriels, les études de marché, l'analyse de l'information et la gestion des promotions. Nous pouvons également partager vos renseignements, le cas échéant, pour conclure une transaction ou pour vous offrir un produit, un service ou une fonctionnalité que vous avez demandé. Ces fournisseurs de services n'utiliseront vos renseignements que dans le but d'offrir les services fournis à PUMA et ils sont tenus de préserver la confidentialité de ces renseignements. Nous pouvons divulguer des renseignements à la demande du gouvernement, en réponse à une ordonnance du tribunal, lorsque cela est requis par la loi, pour faire appliquer nos politiques, ou pour protéger nos droits, nos biens ou notre sécurité ou ceux d'autrui. Nous pouvons partager des renseignements pour empêcher l'utilisation illégale des produits et services de PUMA ou l'infraction des Conditions, ou pour nous défendre contre les réclamations de tiers. Nous pouvons aussi partager des renseignements avec des entreprises œuvrant à la prévention de la fraude ou à des enquêtes sur la fraude.

Vos renseignements peuvent être transférés à un tiers dans le cadre de la vente d'une partie ou de la totalité de PUMA. Dans un tel cas, un avis sera envoyé par l'entremise du site Web ou d'un autre mode de communication approprié.

Vous pouvez également choisir de partager certains renseignements. En vous inscrivant à certains services ou en les utilisant, vous acceptez de partager certains renseignements de base, qui peuvent comprendre votre nom d'utilisateur, votre ville et votre photo de profil. Afin d'utiliser certaines fonctionnalités, vous pourriez devoir ajuster vos paramètres de confidentialité et partager d'autres renseignements. Vous pouvez également choisir de partager votre activité sur d'autres plateformes, comme Instagram, Facebook et Twitter. Veuillez lire les politiques de confidentialité de ces plateformes puisque vos activités liées à PUMA qui y sont publiées ne seront plus régies par la présente politique de confidentialité.

Transfert de données

Nos activités numériques sont gérées, en entier ou en partie, aux États-Unis. Peu importe l'endroit où vous vous trouvez, vous acceptez que vos données personnelles soient transférées, traitées et stockées aux États-Unis. De plus, vous autorisez PUMA à utiliser et à recueillir vos renseignements personnels conformément à la présente politique de confidentialité.

Liens vers des tiers

Pour des raisons de commodité et pour améliorer l'utilisation de notre site Web, nous ajoutons des liens vers des sites Web de tiers qui ne sont pas assujettis à la présente politique de confidentialité. Cela peut comprendre des liens de partenaires pouvant utiliser le logo de PUMA dans le cadre d'une entente de comarquage ou vendre des produits PUMA. Ces sites Web de tiers peuvent être régis par leurs propres politiques de confidentialité et PUMA n'est pas responsable du contenu et des activités des tiers. Vous utilisez les sites Web de tiers à vos propres risques. Les sites de tiers peuvent utiliser des témoins, recueillir des données ou solliciter des renseignements personnels. Nous vous recommandons de lire les politiques de confidentialité de chaque site Web que vous visitez.

Vos droits

Vous pouvez avoir le droit, conformément à la loi applicable, de vous opposer ou de demander la restriction du traitement de vos données personnelles, et de demander l'accès, la suppression et la portabilité de vos propres informations personnelles en nous contactant comme décrit dans la section « Nous joindre ». Nous pouvons vous demander de prouver votre identité avec une pièce d'identité approuvée si vous demandez ces informations.

Retrait, suppression ou modification de renseignements

Vous pouvez annuler votre compte ou exercer l'option de refus des courriels de PUMA en tout temps. Vous pouvez également modifier ou supprimer votre profil de compte relativement à certains services de PUMA par l'entremise de votre compte.

Pour vous désabonner et cesser de recevoir des communications de PUMA, vous pouvez modifier les paramètres de votre compte ou suivre les instructions comprises dans le courriel, le message texte, la notification ou autre communication ou message promotionnel. Même après un désabonnement des communications de PUMA, en raison des horaires de production, vous pourriez recevoir des communications déjà en production. PUMA peut conserver des renseignements et du contenu dans des fichiers de sauvegarde et des archives.

Nous joindre

Si vous avez des questions ou des commentaires au sujet de notre site Web et de la politique de confidentialité, envoyez-nous un courriel à customerservice.ca@puma.com ou écrivez-nous :

PUMA
Attn : Responsable de la protection de la vie privée
455 Grand Union Boulevard
Somerville MA, USA 02145

Vous pouvez également nous joindre par téléphone au 1-888-565-PUMA (7862)

Conditions

Votre utilisation de nos produits et services et tout litige qui en résulte sont assujettis à la présente politique de confidentialité ainsi qu'aux Conditions. Veuillez visiter notre Conditions, qui expliquent d'autres modalités régissant l'utilisation de ce site Web ainsi que nos produits et services.

Veuillez visiter le Conditions d'utilisation Pixlee pour voir les conditions d'utilisation de la licence du contenu Instagram sur notre site Web.

Droits à la vie privée en Californie

La loi californienne accorde aux consommateurs (résidents de la Californie) des droits spécifiques concernant leurs informations personnelles. Cette section décrit vos droits en vertu de la loi californienne et explique comment exercer ces droits.

Droits à la portabilité des données et accès à des informations spécifiques

Vous avez le droit de nous demander de vous divulguer certaines informations sur notre collecte et notre utilisation de vos informations personnelles au cours des 12 derniers mois. Une fois que nous aurons reçu et confirmé votre demande de consommateur vérifiable, nous vous divulguerons :

Les catégories des informations personnelles que nous avons collectées à votre sujet.
Les catégories des sources auprès desquelles nous avons collecté vos informations.
Notre objectif commercial de la collecte ou la vente de ces informations personnelles.
Les catégories de tiers avec qui nous partageons ces informations personnelles.
Les informations personnelles spécifiques que nous avons collectées à votre sujet (aussi appelée demande de portabilité des données).

Nous ne vendons pas vos informations personnelles à des tiers.

Droits à la demande de suppression

Vous avez le droit de demander que nous supprimions vos informations personnelles que nous avons collectées auprès de vous et conservées, faisant l'objet de certaines exceptions. Une fois que nous aurons reçu et confirmé votre demande de consommateur vérifiable, nous supprimerons (et demanderons à nos fournisseurs de services de supprimer) vos informations personnelles de nos dossiers, sauf exception.

Droits à l'accès, à la portabilité des données et à la suppression

Pour exercer les droits à l'accès, à la portabilité des données et à la suppression décrits ci-dessus, veuillez nous soumettre une demande de consommateur vérifiable soit :

Appelez-nous au : 1-888-565-PUMA (7862)
Envoyez-nous un courriel au : usprivacy@puma.com, ou
en nous écrivant à :

PUMA
Attn : Responsable de la protection de la vie privée
455 Grand Union Boulevard
Somerville MA, USA 02145

Vous ne pouvez soumettre une demande de consommateur vérifiable d'accès ou de portabilité des données qu'une seule fois en 12 mois. La demande de consommateur vérifiable doit :

Fournir des informations suffisantes qui nous permettent de vérifier raisonnablement que vous êtes la personne dont nous avons collecté des informations personnelles.
Décrire votre demande avec suffisamment de détails pour nous permettre de la comprendre, de l'évaluer et d'y répondre correctement.

Nous ne pouvons pas répondre à votre demande ou vous fournir des informations personnelles si nous ne pouvons pas vérifier votre identité et confirmer que les informations personnelles vous concernent.

Nous répondrons à une demande de consommateur vérifiable dans les quarante-cinq (45) jours suivant sa réception.

Révisée en décembre, 2019