Service à la clientèle

Livraison



Modes et tarifs d'expédition

Toutes les livraisons au Canada sont expédiées par voie terrestre normale. Tu recevras tes produits entre 7 et 14 jours ouvrables à compter de la date de la commande.

PUMA utilise DHL eCommerce pour assurer la livraison aux adresses canadiennes. DHL est associée à Postes Canada, Canpar et UPS Canada pour assurer la livraison.

PUMA n'est pas responsable des dommages subis par les produits ou de la perte des produits après leur livraison à l'adresse d'expédition fournie lors du paiement. 

Droits et taxes

  • Tous les prix, droits, taxes et autres frais sont indiqués en dollars US.
  • Nous imputons des droits et des taxes conformément aux exigences des douanes canadiennes et du gouvernement.
  • Tu recevras une estimation des coûts d'expédition incluant les droits, taxes et autres frais au moment de passer à la caisse. L'estimation des coûts incluant les droits, taxes et autres frais est établie conformément aux lois du pays de destination de la commande. Tous les frais d'expédition, droits, taxes et frais de courtage sont payés au moment de passer la commande.
  • Lorsque tu commandes des produits sur puma.com, tu autorises expressément le courtier en douane ayant un permis et ayant été choisi par PUMA à agir en ton nom à titre de courtier et à transiger avec l'agence des services frontaliers de ta région pour dédouaner ta marchandise et rendre compte des droits et taxes.
  • En retournant un achat, il est possible qu’une partie ou la totalité des droits et taxes soient remboursés.
  •