Utilise un de ces navigateurs pour une meilleure expérience :

Carte-cadeau

Service à la clientèle

Modalités relatives aux cartes-cadeaux et aux cartes-cadeaux numériques



MODALITÉS RELATIVES AUX CARTES PUMA

Ces modalités s'appliquent aux cartes électroniques et physiques PUMA suivantes (collectivement, les « cartes PUMA ») achetées ou émises dans un commerce au détail PUMA situé aux États-Unis ou au Canada, ou en ligne sur us.puma.com or ca.puma.com :

  • Cartes-cadeaux PUMA (y compris les cartes-cadeaux numériques)
  • Cartes de produits PUMA
  • Cartes promotionnelles PUMA

Il est à noter que les cartes-cadeaux PUMA sont les seules cartes PUMA qui peuvent être achetées. Les cartes de produits PUMA et les cartes promotionnelles PUMA ne sont pas disponibles à l'achat. Les cartes de produits PUMA seront émises par PUMA dans le cadre des procédures du service à la clientèle et les cartes promotionnelles PUMA peuvent être émises de temps à autre pour des événements promotionnels spéciaux et conformément aux conditions spéciales qui s'appliquent à cette promotion.


ÉCHANGER DES CARTES PUMA

Les cartes PUMA sont échangeables contre des produits achetés en ligne sur us.puma.com, ca.puma.com : et auprès de tous les commerces au détail PUMA situés aux États-Unis et au Canada.

Tu peux utiliser ta carte PUMA pour payer tes articles jusqu'à ce que son solde soit nul. Si le total de ta commande est inférieur à la valeur de la carte PUMA, tu peux utiliser le solde restant à une date ultérieure. Si le total de ta commande est plus élevé que le solde actuel de la carte PUMA, tu peux payer le montant restant en utilisant une carte de crédit/débit ou PayPal ou des cartes PUMA supplémentaires.

Les cartes PUMA ne sont pas des cartes de crédit ou de débit et ne sont pas rechargeables. Les cartes PUMA ne sont pas remboursables et ne peuvent pas être transférées, échangées ou revendues, et ne peuvent pas être remboursées en espèces (sauf si la loi l'exige).

Les cartes PUMA ne peuvent pas être utilisées pour l'achat d'une carte-cadeau PUMA.


EXPIRATION

Les cartes PUMA (à l'exclusion des cartes promotionnelles PUMA) n'expirent pas et ne perdent pas de leur valeur.


RETOURS

Les cartes PUMA ne peuvent pas être retournées ou annulées après l'achat.

Si vous retournez un ou plusieurs articles achetés seulement avec des cartes PUMA, vous recevrez une nouvelle carte PUMA correspondant à la valeur totale du retour.

Si vous retournez un ou plusieurs articles achetés avec plusieurs modes de paiement, le remboursement est d'abord appliqué à l'autre mode de paiement (par exemple, carte de crédit ou de débit, espèces, PayPal, etc.) jusqu'à concurrence du montant initial facturé sur ce mode de paiement. Pour tout solde restant, vous recevrez une nouvelle carte PUMA.

En plus de ces modalités, la politique de retour standard de PUMA s'applique.


CARTES-CADEAUX NUMÉRIQUES PUMA

Les cartes-cadeaux numériques PUMA sont valables comme méthode d'achat sur us.puma.com, ca.puma.com et dans tous les commerces au détail PUMA situés aux États-Unis et au Canada. Les cartes-cadeaux numériques seront envoyées à votre adresse courriel indiquée dans les {[0]} heures suivant l'achat, dans un état activé et seront prêtes à être utilisées dès réception. Le courriel contenant les renseignements relatifs à votre carte-cadeau numérique doit être conservé, car PUMA n'est pas en mesure de renvoyer les courriels perdus. Tout solde sur une carte-cadeau PUMA ne peut être échangé contre des espèces, et aucun intérêt ne sera payé sur le solde.


CARTES PUMA PERDUES OU VOLÉES

PUMA n'est pas responsable des cartes perdues, volées ou endommagées, ni de toute utilisation non autorisée. Les cartes PUMA ne peuvent être remplacées en cas de perte ou de vol. Considérez les cartes PUMA comme des espèces.


FRAUDE

PUMA se réserve le droit de refuser, d'annuler ou de retenir les cartes PUMA et les commandes en cas de suspicion de fraude, de cartes émises par erreur dans une dénomination incorrecte, de renseignements sur la commande incomplets ou d'autres violations de ces modalités.


VÉRIFICATION DE VOTRE SOLDE

Pour les demandes de solde et les conditions supplémentaires applicables aux cartes PUMA, consultez giftcard.puma.com.Pour les demandes de solde, vous devrez saisir votre numéro de carte PUMA et votre code PIN. Vous pouvez aussi vérifier le solde sur votre carte PUMA directement auprès d'un commerce au détail PUMA situé aux États-Unis et au Canada.

Tout solde restant sur une carte PUMA après un achat peut être utilisé pour des achats ultérieurs. Les soldes de la carte PUMA ne peuvent pas être remboursés ou échangés contre des espèces (sauf si la loi l'exige), et aucun intérêt ne sera payé sur un solde.